N通讯员 朱春晓

　　近日，平湖市独山港镇“民声一键办”快速响应、主动作为，高效调处了一起企业、中介、务工人员三方薪资纠纷，成功帮助两名务工人员足额追回劳动报酬。当事人及家属对工作人员耐心细致的调解服务十分认可，专程送来锦旗致谢，暖心点赞基层为民服务举措。

　　在接到群众纠纷诉求后，工作人员迅速响应、即刻出动，第一时间赶赴现场开展处置工作。经现场核查了解，两名外来务工人员通过本地劳务中介引荐，入职该五金厂。后来两人被企业辞退，因薪资结算标准、发放时间等问题与劳务中介产生较大分歧，多方沟通无果后引发三方纠纷。

　　为及时平息矛盾、避免纠纷升级，工作人员迅速稳住现场局面，逐一安抚各方焦躁情绪，细致摸排梳理用工入职、日常工作、离职辞退及薪资核算的全部过程。同时，工作人员结合劳动保障相关法律法规，向三方当事人开展普法宣传教育，清晰界定各方责任与义务，耐心讲解薪资结算相关政策规定。在工作人员多轮细致沟通、居中协调与耐心疏导下，三方当事人逐步达成共识，最终敲定薪资结算方案。双方约定，由劳务中介全额结清两名务工人员所有工资，分别按照6800元、7100元的标准结算全部劳动报酬，且所有款项需在当日24时前全部兑付到位。三方均对调解结果无异议，现场达成一致协议。次日，所有款项全部到账。

　　此次纠纷快速圆满化解，切实维护了基层务工人员的合法权益，有效化解了基层矛盾隐患。下一步，独山港镇“民声一键办”将持续聚焦群众急难愁盼问题，紧盯劳资纠纷、民生诉求等重点领域，以快速响应、高效处置、暖心服务的工作模式，用心用情办好民生实事，全力筑牢基层和谐稳定防线。