日前，经开分局成功调解一起因水龙头爆裂造成水泡新房的消费投诉案，为受害者蒋某挽回经济损失５万余元。

　　据了解，市区的蒋某买房后，委托市区一家装修公司进行装修。５月２日，装修公司工人与蒋某家人购买了水龙头后进行了安装。然而８日，蒋某在前往新房查看时发现，刚安装的水龙头已经爆裂，地板和橱柜已被水泡得一塌糊涂，初步估算损失在５万余元。装修公司闻讯后立即赶到现场，由于是装修出现的问题，蒋某立即要求装修公司恢复原状。装修公司也积极配合，随后以产品存在质量问题将销售商投诉到经济开发区消费者协会。

　　消协工作人员在接到投诉后，立即召集销售商、装修公司、业主三方进行调解协商。是装修工操作不当还是水龙头质量有问题成了此次调解的关键所在。而水龙头是否存在质量问题，只有通过检测才能知晓。在消协工作人员的耐心调解下，５月１４日，装修公司与销售商达成检测协议：装修公司与销售商以检测结果来承担责任，如产品不合格由销售商承担，并承担检测和其他费用；如检测合格，由装修公司承担检测费和经济损失。５月２２日，消协将３个样品送交浙江方圆检测集团进行检测。６月１日，检测报告显示：各检测项目均符合标准要求。另外，根据检测报告分析，还得出了一个结论：据调查，当时为蒋某安装水龙头的一名朱姓装修工竟然没有相关上岗资质，导致水龙头扭力超过扭力矩而破损，从而导致蒋某家受损。

　　由于水龙头不存在质量问题，是装修公司装修工操作不当才引起此次事件，因此装修公司承担了蒋某的经济损失５万余元和检测费用２５００元。至此，一起因水龙头爆裂造成水泡新房的消费投诉案得到圆满解决，消协工作人员的成功调解为受害者蒋某挽回经济损失５万余元。