N晚报记者 唐潇伦 通讯员 周 赟

　　本报讯 “大哥，为了这么点小事‘路怒’，真要动起手来，打赢了进所里，打输了进医院，哪头都不划算！”3月24日，海盐经济开发区（西塘桥街道）泾海路上，一场因变道引发的口角即将升级为肢体冲突。千钧一发之际，四名正在附近巡查的网格员闻声而至，面对情绪几近失控的当事人，他们迅速进入“战斗状态”，上演了一场争分夺秒的街头“灭火战”。

　　当天上午，一辆小货车与一辆私家车在泾海路上互不相让，双方司机脸红脖子粗，言语激烈，后方车辆很快排起了长龙，现场气氛剑拔弩张。

　　正在巡查的朱程征、庞杰、冯杰超、陈思宇听到动静，几乎是条件反射般冲向现场。凭借平日演练的默契，四人瞬间完成“战术部署”：庞杰一个箭步冲到路中间，挥舞双臂指挥后方车辆绕行，迅速为拥堵路段“减压”；朱程征主动迎向私家车车主，拉着家常试图稳住对方情绪；冯杰超贴近小货车司机，耐心倾听诉求；陈思宇则机敏地穿插进围观人群，几分钟内便厘清了矛盾焦点——仅仅是因为一方行驶时前方有车辆停留想变道，另一方认为自己是正常行驶不用让，双方都犯起了“路怒症”。

　　就在调解稍有眉目之际，一句气话让局势再度失控。两名司机撸起袖子，眼看拳头就要落下。危急时刻，朱程征与冯杰超几乎同时从身后猛地抱住当事人，拉开冲突双方。

　　“大哥，消消气，值当吗？”两人一边紧紧护住当事人，一边继续用最朴实的道理反复劝导。这奋力一“抱”，抱住了挥起的拳头，防止矛盾进一步升级。

　　在四人动之以情、晓之以理的“车轮战”下，两名当事人逐渐从“暴怒”转为“委屈”，最终化为“释然”。看着为自己忙前忙后的网格员们，两名司机也颇为不好意思，经过耐心调解，双方终于意识到“为了一口气堵了一条路”实在不值。

　　不过10分钟时间，一场险些升级为肢体冲突的矛盾被成功化解在萌芽状态。双方互相道歉，握手言和。随着两辆车有序驶离，泾海路也恢复了畅通。

　　“平时多流汗，战时少流血。”这一幕也是这四名网格员日常工作的缩影。作为基层治理的“前哨兵”和“润滑剂”，他们深知调解不光靠“一张嘴”，更要靠日积月累的“硬功夫”。

　　平日里，四人坚持利用碎片时间钻研法律知识、心理学技巧，定期复盘案例。正是这份“功在平时”的沉淀，让他们在面对突发冲突时，能沉着冷静、分工有序、情理并重，做到关键时刻“拉得出、冲得上、稳得住、调得下”。

　　从剑拔弩张到握手言和，从交通堵塞到恢复畅通，一次街头的紧急“灭火”，折射出网格员扎根基层、服务群众的初心。他们用脚步丈量民情，用耐心化解干戈，用行动守护安宁，成了居民身边最可靠的“平安卫士”。