N通 讯 员 董 立

　　晚报记者 陈 强

　　无人机凌空清洁楼宇、花园打造沉浸式景致、爱心车位正式投用……初夏时节，走进海宁四院，多项全新变化映入眼帘。后勤保障是医院平稳运转的根基，更是提升就医体验、优化工作环境的关键所在。近期，海宁四院围绕“服务临床、服务患者、服务发展”理念，推出多项创新举措，从细节入手，为医院高质量发展注入温暖而有力的新动能。

　　高层建筑的玻璃幕墙受日晒雨淋，极易积攒灰尘，影响室内采光，也拉低整体观感。过往，依靠人工高空清洗，不仅耗时低效，还存在安全隐患。为化解这一难题，海宁四院引入无人机开展专项清洁作业。设备搭载高压水枪与专用清洁液，依托远程操控灵活作业，能覆盖墙体死角等人工难以抵达的区域。全新作业模式不仅数倍提升清洁效率，也彻底消除人工高空作业风险，用智能科技擦亮院区整体面貌。

　　除了科技赋能，海宁四院还注重绿色疗愈，打造了沉浸式园艺康复空间。为优化住院及康养区域的环境品质，该院在康悦花园启动了特色种植工程，采用“可食地景”理念，巧妙搭配果蔬与观赏植物，目前已种植葡萄、茄子、番茄、黄瓜、丝瓜、羽衣甘蓝、秋葵、向日葵等品种。

　　这些植物既有食用价值，又兼具观赏趣味，其中不少品种还适合开展园艺疗法——患者及家属可以在医护人员或志愿者的引导下参与浇水、采摘等轻度劳作，在亲近自然的过程中舒缓情绪，增强康复信心。花园同步设置休闲步道和休憩座椅，成为患者、家属及医护人员放松身心的“绿色氧吧”。

　　停车难是不少医院面临的普遍问题，尤其对于行动不便的患者、孕产妇及急诊患者家属而言，寻找车位往往成为就医过程中的第一道“难题”。面对这一难题，海宁四院经过实地调研摸排，在门诊楼东侧划设15个爱心车位。车位临近门诊入口，标识醒目清晰，优先面向老年患者、残障人士、孕产妇及危重症患者家属开放。安保人员常态化现场维护秩序，保障专属车位按需使用，让特殊人群就医出行更加便捷。这一人文关怀让“爱心车位”拉近就诊距离，让服务更有温度。

　　从空中到地面，从技术到人文，从舌尖到心间……看似平凡的后勤举措，折射出海宁四院“以患者为中心、以职工为根本”的服务理念持续深化。后勤不“后”，实则为先。未来，该院将继续以创新思维和务实行动，把每一件小事做细、把每一项服务做实，用扎实贴心的服务持续提升群众就医获得感，为医院高质量发展提供更加坚实、温暖的后勤保障。