N通 讯 员 王陆晴

　　晚报记者 陈 强

　　为进一步满足市民多元化、便捷化心理健康服务需求，破解群众心理咨询预约难、出行不便、隐私顾虑等痛点，嘉兴市安定医院（海宁四院）全新打造的互联网医院心理健康咨询平台于3月20日起进入试运行阶段，并将在4月1日正式焕新启用。此次平台升级不仅优化了预约咨询流程，更新增居家在线服务，为海宁市民搭建起触手可及的“心灵港湾”。

　　平台迁移有序推进

　　服务保障无缝衔接

　　此次心理健康咨询预约平台迁移工作，充分兼顾市民使用习惯与服务连续性，实行新旧平台过渡期运行模式。3月20日至3月31日，原微信小程序“海宁市心理咨询云中心”可正常使用，4月1日起，该旧平台下线停用。

　　针对市民关心的已预约服务问题，医院明确表示：4月1日前在原“海宁市心理咨询云中心”平台完成预约的用户，相关服务不受任何影响，无需进行额外操作，可按照原预约时间正常前往咨询。医院将全力保障过渡期内心理咨询服务平稳有序。

　　聚焦群众心理需求

　　破解服务痛点难题

　　当下快节奏的生活中，心理健康问题愈发受到社会关注。青少年面临学业压力与成长困惑，职场人奔忙于工作家庭间倍感疲惫，年轻人深陷焦虑孤独情绪，老年人渴望理解与陪伴——心灵“感冒”已成为不容忽视的健康问题。而此前，不少市民在寻求心理帮助时，常遭遇找不到专业渠道、担心隐私泄露、无暇前往线下咨询等困境。

　　嘉兴市安定医院（海宁四院）全新上线的心理健康咨询平台，精准聚焦这些痛点，依托医院专业的心理医疗资源，打造专属于市民的“心灵树洞”。平台覆盖全年龄段人群，无论是青少年成长烦恼、职场情绪内耗，还是老年心理慰藉等各类心理健康问题，都能在此获得专业、私密、高效的咨询服务，真正让心理健康服务走进千家万户。

　　线上线下协同发力

　　咨询服务便捷可及

　　全新的心理健康咨询平台集咨询、预约、在线服务等功能于一体，操作流程简便易懂，市民可轻松完成线上预约。同时，新增的居家在线服务打破时空限制，让市民足不出户就能享受专业心理疏导，极大地提升了服务便捷性。需要注意的是，平台预约实行规范管理，取消预约需提前24小时，以便合理调配医疗资源，保障更多市民的咨询需求。

　　除优质线上服务外，医院还设有两处专业线下心理健康咨询室，为有线下咨询需求的市民提供舒适、私密的咨询环境。其中，院内心理健康咨询室位于海宁市硖川路392号嘉兴市安定医院（海宁四院）门诊二楼东；院外心理健康咨询室设在海宁市塘南西路6-10号塘桥大厦一楼海宁市心理健康服务中心，全方位满足市民多样化的咨询选择。

　　心灵健康是美好生活的基石。主动寻求心理帮助，不是软弱，而是对自我负责的勇敢表现。嘉兴市安定医院（海宁四院）将以此次平台升级为契机，持续优化心理健康服务体系，提升服务质量，用专业与温暖守护市民的心理健康，为全民心理健康保驾护航。