N晚报记者 邓雪珂

　　通 讯 员 马敏燕

　　“现在只要通过小程序预约停车，预约好就有车位可以停，方便又省心！”近日，嘉兴市民李国强将车开到了位于嘉兴市区中山东路的“错时共享停车单位”——嘉兴市总工会，只见车牌轻轻一扫，道闸便自动开启，他稳稳地将车有序停放在停车位内。

　　这种“指尖预约、无感进出”的便捷体验背后，是嘉兴用心盘活公共资源、破解民生痛点的生动探索。

　　错时共享扩增量

　　全速推进落地见效

　　近年来，随着嘉兴机动车保有量持续增长，“停车难”不仅是许多市民的烦心事，也逐渐成了摆在城市管理者面前的棘手问题。

　　2025年，嘉兴将向全社会免费开放机关事业单位错时共享车位列为市政府民生实事项目之一；今年，嘉兴继续将错时共享停车工作列入市政府民生实事项目，进一步盘活机关事业单位闲置停车资源，缓解市区老旧小区、商圈、校园周边停车难问题。

　　“在市综合行政执法局指导下，我们积极开展市区机关事业单位错时共享停车扩面提质工作，并在去年上线了‘嘉兴泊车’共享停车小程序，以技术保障、平台赋能、统一客服为支撑，在加快项目落地的同时，持续优化市民停车服务体验。”嘉城集团相关负责人介绍。

　　一组数据见证着项目的推进成效：去年，嘉兴共有68家机关事业单位开放错时共享车位3208个，其中23家实现联网运营、联网车位1232个。今年初，在市综合行政执法局统筹下，嘉城集团再次摸排梳理机关事业单位资源，计划新增错时共享车位超600个。“截至目前，我们已新增10家错时共享单位，其中‘嘉兴泊车’承担8家单位道闸智能化改造，车位数约316个，全市联网错时共享车位累计达1831个。”上述负责人告诉记者。

　　车位更多了，找车位也更省心、更智慧了。有别于以往“开车十分钟，停车半小时”状况，现在市民只需提前点开“嘉兴泊车”小程序，一个个错时共享停车的点位便在地图上清晰显现。每个点位都用绿色数字图标标注，还明确显示着当前剩余的共享车位数。选择“我要预约”，就能轻松实现无感进出。

　　智慧平台强赋能

　　筑牢管理服务闭环

　　错时共享停车虽是小切口，却实实在在关系大民生。

　　针对早期人工预约模式存在的车位信息不透明、预约流程繁琐、登记效率低、多方协同不畅等问题，嘉城集团依托市级智慧泊车平台，推动停车管理全面线上化。平台整合数据统计、地图导航、指引智能调度等功能，形成全流程服务闭环，搭建起一网统管、全域共享、智能高效的停车服务体系，完成从人工粗放管理向智慧高效运营的转变。

　　如今，市民可实时查询车位、一键预约、自动通行，告别线下跑腿；行业主管部门也可通过后台实时监管车位开放运行情况。今年新增的10家错时共享单位也已全部接入“嘉兴泊车”平台，平台累计接入33家单位、车位1831个，月均承接市民停车预约927车次。

　　线上平台搭起来，贴心服务也跟得上。如今，嘉兴市区错时共享车位预约、咨询、投诉等各类诉求都能通过“嘉兴泊车”客服统一受理，构建起一体化便民服务体系。数据显示，平台月均处理各类咨询服务近500次，诉求及时办结率达99%，做到响应迅速、处置高效，让惠民政策真正惠及于民。

　　接下来，嘉城集团将以市级智慧泊车平台为核心，锚定更多、更好、更优目标，加快推进错时共享停车位增量改造，让更多车位在更短时间内惠及市民；持续优化平台功能，不断提升智慧化管理水平，在“更好”上迭代升级；不断健全客服管护机制，提供优质服务，在“更优”上提质增效，全力打造便捷高效、暖心惠民的城市静态交通环境，为嘉兴城市精细化治理和高质量发展赋能添力。