N通讯员 陈冰峰

　　围绕“满意消费长三角”行动部署，今年以来，平湖市市场监管局经开分局（以下简称“经开分局”）持续推进放心消费创建工作，把无理由退货单位建设作为优化消费环境的切入点。

　　在前期走访中工作人员发现，不少商户对“七天无理由退货”存在顾虑，主要担心退货率上升影响利润。针对这一情况，工作人员逐一走访辖区商超、市场、沿街商铺，面对面解释政策意图，讲清楚“承诺越实在、顾客越信赖”的道理，逐步打消商户的顾虑。

　　对创建意愿较强但条件暂不达标的商家，工作人员会明确指出问题所在，并帮忙一同改正。能当场解决的现场指导，需要时间整改的后续跟踪，确保有意愿的商户最终都能达标。创建过程中，经开分局对参与商户的日常管理也有具体要求：商品质量把关方面，督促商户落实进货查验、索证索票等基本制度；退货承诺执行方面，引导经营者说到做到，承诺了就兑现，不搞“口头答应、实际推诿”。

　　截至目前，平湖经开已累计培育无理由退货单位243家，今年还将新增45家。对这些已创建单位，经开分局逐一建立了档案，后续将结合日常巡查进行“回头看”，重点检查承诺是否兑现、制度是否空转，确保创建质量不滑坡。

　　下一步，经开分局将继续推进无理由退货单位扩面工作，同时对已创建单位加强动态监管，对发现的问题及时督促整改，确保放心消费创建工作落到实处。